Gerade in der Games-Branche ist die Konkurrenz in den letzten Jahren immer zahlreicher geworden. Um aus der Masse der Anbieter herauszuragen, ist nicht nur die Qualität des eigenen Produkts maßgebend, auch ist es zwingend notwendig, eine optimale Kundenbetreuung bieten zu können. Nur wer seine Community auch (unter)halten kann, wird sein Produkt langfristig zum Erfolg führen können. Dafür benötigt man eine hochwertige Community Betreuung, das Vertrauen seiner Community und Profis, die mit wachen Augen und Ohren genau dafür sorgen.

Vor allem kleine und junge Studios stehen vor einer gewaltigen Aufgabe. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassenden Know-how können wir dieser Aufgabe wirkungsvoll entgegen treten. Gerne erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam Maßnahmen und Strategien, um Ihr Produkt voran zu bringen.

Was bedeutet "umfassendes Community Management" für uns und was können Sie von uns erwarten:
Wirklich gutes Community Management ist nicht leicht zu finden. Ausbildungsmaßnahmen und Weiterbildungsmaßnahmen bzgl. des Community Managements sind noch immer rar gesät. Darüber hinaus fehlt vielen Menschen nach wie vor ein Überblick, was Community Management eigentlich so alles bietet -oder bieten sollte.
Die meisten Menschen stellen sich unter einem Community Manager eine Person vor, die einfach nur irgendein Board betreut, die für ein Unternehmen Support-Tickets bearbeitet oder die Internetseiten mit Inhalt füllt. Das mag zwar im Großen und Ganzen Teil von gut verstandenem Community Management sein, ist aber nur das Offensichtlichste und fernab einer ganzheitlichen und guten Community Betreuung.

Gute Community Manager wandern stets auf dem schmalen Grad zwischen den Interessen von Anbietern und Community und bieten umfassendes Know-how, um den Anbieter mit relevanten und aufgearbeiteten Informationen zu versorgen, als auch, um in der Community als Brandlöscher zu fungieren. Community Management bedeutet, verbündet mit beiden Seiten zu sein -ohne eine Seite zum Feind zu haben.

Unser Verständnis davon, was gutes Community Management beinhaltet, finden Sie auf der Unterseite.